Avez-vous rencontré un message indiquant « Une erreur s’est produite lors de la mise à jour du jeu Steam » ? Si c’est le cas, vous n’êtes pas seul car d’autres joueurs sur PC ont signalé la même erreur. Dans ce guide de dépannage, nous allons vous montrer différentes méthodes pour résoudre ce problème particulier.
Comment réparer une erreur survenue lors de la mise à jour d’un jeu Steam
Après avoir étudié l’erreur rencontrée lors de la mise à jour d’un jeu Steam, nous avons découvert plusieurs solutions potentielles qui devraient vous permettre d’éliminer le problème.
Correction #1 : Vérifiez les serveurs Steam pour les pannes.
Vérifiez si des pannes sont signalées pour le serveur Steam lorsqu’une erreur inattendue apparaît.De cette façon, vous ne perdrez pas de temps à corriger un problème qui est généralement impossible à résoudre lorsqu’il est confirmé comme une panne. Vous pouvez consulter leur page pour les erreurs liées au serveur ou le site Web tiers Downdetector pour obtenir des informations.
Correction #2 : Redémarrez le client Steam.
Rafraîchissez la connexion en redémarrant le client Steam sur votre PC. Cette simple étape vous aidera à éliminer les bugs mineurs ou les problèmes aléatoires qui ont pu provoquer l’erreur.
Correction #3 : Accédez à Steam en tant qu’administrateur.
Si le message « une erreur s’est produite lors de la mise à jour de votre jeu Steam » apparaît sur votre écran, essayez d’exécuter le client Steam en tant qu’administrateur. Consultez le guide pour savoir comment procéder.
- Recherchez l’icône du client Steam sur votre bureau.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’application et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur dans les options.
- Essayez de mettre à jour le jeu pour identifier si le problème a été résolu.
Correction #4 : Videz le cache de téléchargement sur Steam.
Certains joueurs sur PC ont pu corriger le problème en supprimant le cache de téléchargement sur Steam. Comme le souligne l’assistance Steam, ce processus n’affectera aucun des jeux installés sur votre compte.
- Connectez-vous à votre compte Steam.
- Sélectionnez Steam dans le coin supérieur gauche de l’écran.
- Choisissez ensuite Paramètres.
- Sélectionnez Téléchargements dans le menu de gauche.
- Sélectionnez le bouton « Clear download cache » situé en bas du panneau « Settings ».
- Cliquez sur OK.
Correction n°5 : Autorisez Steam sur le pare-feu Windows Defender.
Le pare-feu Windows protège l’ordinateur contre toute application suspecte ou tout accès non autorisé. Par conséquent, il est possible que le processus de mise à jour du jeu Steam sur votre appareil ait été bloqué. Pour y remédier* Vous devez modifier les paramètres pour que le client Steam puisse fonctionner sans restrictions. Voir l’instruction ci-dessous.
- Appuyez sur le bouton Start.
- Tapez Pare-feu Windows et sélectionnez Pare-feu Windows Defender dans les résultats.
- Choisissez Autoriser une application ou une fonctionnalité via le Pare-feu Windows Defender.
- Sélectionnez ensuite Modifier les paramètres.
- Recherchez l’application Steam et assurez-vous de cocher les deux cases correspondantes.
- Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.
- Redémarrez votre ordinateur et lancez Steam pour vérifier si le message « erreur survenue lors de la mise à jour » a été corrigé.
Correction n°6 : Réparation du dossier de la bibliothèque Steam.
Les joueurs sur Steam ont un dossier de bibliothèque où sont stockés les jeux installés et les données. Le dossier de bibliothèque doit toujours être accessible en écriture pour que la mise à jour ou l’installation de jeux soit possible sur votre compte. S’il est défini comme un dossier en lecture seule, des problèmes tels que le message « une erreur s’est produite lors de la mise à jour du jeu Steam » commenceront à apparaître. Réparez le dossier de bibliothèque sur Steam en suivant les étapes suivantes :
- Lancez Steam en tant qu’administrateur.
- Sélectionnez Steam.
- Sélectionnez Paramètres.
- Choisissez Téléchargements dans le menu de gauche des paramètres.
- Cliquez sur le bouton Dossiers de la bibliothèque Steam.
- Cliquez sur le chemin du dossier de la bibliothèque (icône à trois points).
- Sélectionnez Dossier de réparation.
- Sélectionnez Fermer.
- Relancez Steam ensuite.
Correction #7 : Vérifiez l’intégrité des fichiers de jeu.
Si la réparation des dossiers de la bibliothèque Steam n’a pas résolu le problème, celui-ci peut être causé par des fichiers de jeu corrompus ou endommagés. Les fichiers de jeu peuvent être restaurés à l’aide de ce processus :
- Accédez à votre compte Steam.
- Allez dans l’onglet Bibliothèque.
- Recherchez le jeu que vous ne parvenez pas à mettre à jour et faites un clic droit.
- Cliquez sur Propriétés.
- Sélectionnez Fichiers locaux.
- Cliquez sur Vérifier l’intégrité des fichiers de jeu.
- Attendez quelques minutes jusqu’à ce que le processus de numérisation soit terminé.
- Fermez et quittez Steam.
- Lancez à nouveau l’application pour vérifier si la mise à jour du jeu est maintenant possible.
Correction #8 : Modifiez la région de téléchargement.
Certains joueurs sur PC ont pu contourner le message d’erreur en changeant la région de téléchargement sur Steam. Suivez les étapes fournies ci-dessous pour être guidé.
- Lancez Steam en tant qu’administrateur.
- Sélectionnez Steam dans le coin supérieur gauche.
- Sélectionnez ensuite Paramètres.
- Choisissez Téléchargements.
- Dans le volet de droite, allez dans la région de téléchargement et cliquez sur l’icône déroulante.
- Remplacez la région la plus proche de votre emplacement.
- Passez à la section suivante, Restriction de téléchargement, et assurez-vous de cocher le champ Aucune limite.
- Essayez de mettre à jour le titre du jeu où vous avez rencontré l’erreur pour vérifier si elle est résolue.
Correction #9 : Désinstaller Steam et réinstaller l’application.
Si aucune des méthodes précédentes n’a fonctionné pour vous, la dernière alternative consiste à désinstaller et réinstaller le logiciel Steam sur votre ordinateur.
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