Une réinitialisation dure ou réinitialisation générale est l’autre méthode de réinitialisation de votre Samsung Galaxy S10 Plus ou de tout autre smartphone d’ailleurs. Contrairement à la réinitialisation d’usine habituelle, celle-ci nécessite que l’utilisateur redémarre le téléphone en mode récupération pour avoir accès à l’option de réinitialisation. De plus, vous n’avez pas besoin que votre téléphone réussisse à démarrer sur l’écran d’accueil pour pouvoir le faire. En fait, elle est souvent effectuée si l’appareil ne peut pas démarrer correctement ou reste bloqué sur l’écran de démarrage.
Avant de passer au dépannage, si vous cherchez une solution à un autre problème, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà traité certains des problèmes les plus courants signalés par nos lecteurs. Trouvez des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. Si vous avez encore besoin de notre aide après cela, n’hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.
Guide détaillé sur la réinitialisation dure ou la réinitialisation générale du Galaxy S10 Plus
Tout comme la réinitialisation d’usine, tous vos fichiers et données seront supprimés et tous les paramètres et la configuration seront remis par défaut. La plupart du temps, cela permet de régler les problèmes liés au micrologiciel, mais si vous décidez d’utiliser cette méthode, vous devez connaître votre Google ID et son mot de passe, car vous risquez d’être verrouillé sur votre appareil sans eux. Une fois que tout est prêt, suivez ces étapes pour réinitialiser votre Galaxy S10 Plus.
- Éteignez l’appareil.
- Maintenez la touche Volume fort et la touche Bixby enfoncées, puis appuyez sur la touche Marche/Arrêt.
- Lorsque le logo vert d’Android s’affiche, relâchez toutes les touches (« Installing system update » s’affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d’afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l’option « Effacer les données / Réinitialisation usine ».
- Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu’à ce que « Oui — supprimer toutes les données utilisateur » soit mis en évidence.
- Appuyez sur le bouton d’alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message « Reboot system now » (redémarrer le système maintenant) est mis en évidence.
- Appuyez sur la touche Power pour redémarrer l’appareil.
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