Ce guide de dépannage vous montrera comment résoudre le problème de NBA 2K21 bloqué sur l’écran de chargement et ne pouvant rejoindre aucun match. Il y a beaucoup de possibilités à envisager pour que vous puissiez résoudre ce problème. Continuez donc à lire pour en savoir plus.
Lorsqu’un jeu sur Xbox reste bloqué sur l’écran de chargement, c’est le signe d’un éventuel problème lié au serveur. Bien que cela puisse également être dû à une connexion Internet instable, dans laquelle la console ne peut pas communiquer correctement avec les serveurs.
Il est également possible que ce problème soit causé par des fichiers de jeu corrompus qui sont enregistrés localement. Dès que vous rencontrez ce problème, vous devez essayer quelques procédures de dépannage pour savoir pourquoi cela se produit.
Donc, si vous êtes l’un des joueurs de NBA 2K21 qui ont été gênés par ce problème sur la Xbox Series S, voici ce que vous devez faire :
Solution 1 : Arrêtez le jeu et redémarrez votre console.
Avant toute chose, il est préférable de forcer l’arrêt du jeu et de rafraîchir la mémoire de votre console. La plupart du temps, cela vous évitera de devoir dépanner votre appareil, surtout si le problème a commencé sans raison apparente. Essayez donc de suivre ces étapes et voyez si le problème est résolu :
- Appuyez sur le bouton Xbox de votre contrôleur.
- Mettez en surbrillance NBA 2K21 et appuyez sur le bouton Menu.
- Mettez en surbrillance Quitter et appuyez sur A pour le fermer.
- Appuyez maintenant sur le bouton Xbox et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le centre d’alimentation s’affiche.
- Mettez en surbrillance l’option Redémarrer la console et appuyez sur A.
- Sélectionnez Redémarrer, puis attendez que le redémarrage soit terminé.
Après avoir effectué une telle procédure et que NBA 2K21 reste toujours bloqué sur l’écran de chargement, passez à la solution suivante.
Correction #2 : Vérifiez le statut du serveur de NBA 2K
La maintenance du serveur et d’autres problèmes connexes peuvent entraîner des problèmes de ce type. Si la première et la deuxième solution échouent, il vous reste à vérifier l’état du serveur de NBA 2K. Il existe une page Web qui vous indique l’état de ses services.
- Connectez-vous au site officiel de NBA 2K et cliquez sur Game Server Status pour savoir si les serveurs du jeu fonctionnent bien.
- Vous pouvez également consulter la page d’état du Xbox Live pour savoir si certains services Xbox sont en panne.
Si le problème est dû à des problèmes de serveur, il vous suffit d’attendre car il sera certainement résolu dans une heure ou deux. En revanche, si les serveurs sont opérationnels, essayez la solution suivante.
Solution n°3 : Vérifiez la vitesse de votre connexion
Une autre possibilité est que le jeu ne puisse pas continuer à se charger en raison d’une connexion Internet instable ou lente. Si les deux premières solutions échouent, vous devez effectuer un test de vitesse pour vérifier que votre console dispose d’une connexion stable aux serveurs. Voici comment procéder :
- Appuyez sur le bouton Xbox de votre contrôleur.
- Mettez en surbrillance Paramètres et appuyez sur A pour l’ouvrir.
- Sélectionnez Général si ce n’est pas encore le cas, puis ouvrez Paramètres réseau.
- Sélectionnez Tester la connexion réseau. S’il est indiqué que votre console est connectée à Internet, essayez de faire un test de vitesse.
- Sélectionnez Tester la vitesse du réseau
Si votre connexion est lente, essayez de redémarrer votre routeur ou votre modem. Vous pouvez également contacter votre fournisseur d’accès à Internet si le problème persiste.
Correction #4 : réinstaller NBA 2K21
Enfin, si le problème persiste après avoir appliqué les trois premières solutions, votre dernier recours sera de désinstaller le jeu de votre console et de supprimer tous ses fichiers de cache et d’installation. Ensuite, téléchargez une nouvelle copie et réinstallez-la. Cela réglera le problème. Voici comment procéder :
- Appuyez sur le bouton Xbox de votre contrôleur.
- Dans l’onglet Accueil, mettez en évidence Mes jeux
- Sélectionnez Voir tout pour afficher tous vos jeux et applications.
- Mettez en surbrillance NBA 2K21 puis appuyez sur le bouton menu de la manette.
- Sélectionnez Désinstaller et appuyez sur A.
- Sélectionnez Désinstaller tout pour continuer.
Cela devrait permettre au jeu de fonctionner à nouveau normalement. Nous espérons que ce guide de dépannage pourra vous aider d’une manière ou d’une autre.
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