De temps en temps, les joueurs Xbox One qui jouent en ligne peuvent rencontrer des erreurs comme la 0x89231022. Dans ce dépannage, nous allons vous montrer les raisons pour lesquelles on peut y être confronté et, bien sûr, les solutions que vous pouvez mettre en œuvre pour y remédier.
Quelles sont les causes de l’erreur 0x89231022 sur la Xbox ?
Nous avons identifié quatre raisons possibles pour lesquelles vous pouvez obtenir l’erreur 0x89231022 sur votre Xbox One. Nous allons examiner chacune de ces raisons ci-dessous.
L’abonnement au Xbox Live a expiré.
C’est la raison la plus courante pour de nombreux cas qui présentent l’erreur 0x89231022. J’ai personnellement rencontré cette erreur dans le passé après avoir oublié de renouveler mon abonnement Xbox Live Gold.
Bien qu’il s’agisse d’une erreur ennuyeuse, elle est également facilement réparable. Il vous suffit de renouveler votre abonnement à Live et tout est prêt.
Arrêt ou maintenance du serveur.
Si vous êtes sûr que votre abonnement Xbox Live Gold est toujours actif, la prochaine chose que vous devez vérifier est le statut du serveur Xbox Live. Certains utilisateurs de Xbox ont signalé que cette erreur peut apparaître si certains serveurs qui gèrent les discussions de groupe sont en panne, mais que le reste des fonctionnalités de Xbox Live fonctionne normalement.
Problèmes de connexion à l’internet local.
Une autre raison possible de l’erreur 0x89231022 sur la Xbox One est votre propre connexion Internet. Assurez-vous que votre connexion est opérationnelle et qu’il n’y a pas de problèmes de connexion lents ou intermittents.
Si vous connectez votre Xbox One via wifi, vous devez vérifier qu’il n’y a pas d’interférence avec le signal wifi, en plus des éléments mentionnés ci-dessus.
Problèmes de compte.
C’est peut-être rare, mais quelques joueurs Xbox ont rencontré l’erreur 0x89231022 en raison d’un problème de connexion au compte. Si vous avez déterminé que votre abonnement Xbox Live Gold est actif et qu’il n’y a aucun problème connu de serveur ou de connexion Internet à domicile, votre compte mérite peut-être une petite enquête.
Comment réparer l’erreur 0x89231022 de la Xbox One ?
Il existe un certain nombre de solutions efficaces que vous pouvez mettre en œuvre pour résoudre l’erreur 0x89231022 sur votre Xbox One….
Vérifiez que votre console ou votre compte Xbox One n’est pas interdit.
Il existe deux types d’interdictions dans l’environnement Xbox. Le premier est l’interdiction de compte. L’interdiction de compte peut être temporaire ou permanente.
Le deuxième type d’interdiction est une interdiction de console et est plus grave. Lorsque votre Xbox One est bannie de Live, vous ne pourrez pas l’utiliser pour jouer en ligne, même si vous vous connectez en utilisant un autre compte Xbox Live.
Si vous recevez un message, un avertissement ou une erreur vous indiquant que vous êtes interdit, déterminez d’abord s’il s’agit d’une interdiction de compte ou d’une interdiction de console. Si votre compte est temporairement interdit, il vous suffit d’attendre que l’interdiction soit levée pour pouvoir continuer à jouer en ligne.
Si l’interdiction concerne votre console Xbox One, vous ne pourrez plus du tout utiliser les fonctionnalités en ligne de cette console pour de bon.
Vous devriez toujours pouvoir jouer à des jeux hors ligne sur une console interdite.
Vérifiez l’état du serveur Xbox Live.
Si votre compte Xbox Live est en règle, l’étape suivante consiste à vérifier s’il y a des pannes ou des problèmes de serveur Xbox Live.
Pour ce faire, ouvrez un navigateur Web sur votre ordinateur ou votre smartphone et visitez la page officielle du statut Xbox Live :
https://support.xbox.com/en-US/xbox-live-status
S’il y a un problème avec certaines caractéristiques ou fonctionnalités de Xbox Live, cette page devrait vous le signaler.
Dépannage de l’internet domestique.
Si aucune panne ou maintenance n’est en cours et que votre compte Xbox Live Gold est actif, il peut y avoir un problème avec le réseau local. Voici ce que vous pouvez essayer pour résoudre le problème.
Mettez le routeur sous tension.
Le redémarrage de votre routeur est une étape de base du dépannage du réseau et il est fortement recommandé de l’effectuer au moins une fois par semaine. Cela permet de s’assurer que le système est rafraîchi.
Pour redémarrer correctement le routeur, il suffit de le débrancher de la source d’alimentation pendant environ 30 secondes. Ensuite, essayez de vous connecter au chat de fête ou à Live une fois que les voyants du routeur sont devenus stables.
Vérifiez l’absence ou la lenteur de la connexion Internet.
Si l’actualisation du routeur ne change rien, vous devez déterminer si votre connexion Internet est en cause.
Tout d’abord, essayez d’effectuer un test de vitesse sur votre Xbox One. Si les vitesses de téléchargement et d’envoi sont trop lentes, cela peut être la cause de l’erreur 0x89231022 sur votre Xbox One.
À ce stade, il est également important de vérifier si vous avez un problème de faible bande passante. Cela peut se produire s’il y a trop d’appareils utilisant votre connexion Internet et que votre Xbox One n’est pas en mesure de maintenir une bonne connexion avec les serveurs. Pour ce faire, déconnectez tous les appareils actuellement connectés au routeur, à l’exception de votre Xbox One.
Vérifiez si la connexion est intermittente.
Un problème beaucoup plus difficile à résoudre est celui de la connexion intermittente. Ce problème particulier nécessite souvent un dépannage avancé. Si vous pensez que votre connexion Internet à domicile ne cesse de baisser sans raison apparente, parlez-en à votre fournisseur d’accès Internet pour qu’il puisse vous aider.
Utilisez une connexion câblée.
La connexion sans fil est sujette à des interférences de signal. Si votre Xbox One est connectée au réseau wifi de votre maison, trouvez un moyen de la connecter directement au routeur par un câble LAN.
Si une installation câblée est impossible, essayez de vérifier si votre Xbox a des problèmes de connectivité dus à des interférences ou à des problèmes de wifi.
Déconnectez-vous de votre compte.
Quelques joueurs Xbox ont réussi à résoudre cette erreur en faisant une chose simple : se déconnecter de leur compte et se reconnecter. Si vous n’avez pas encore essayé et qu’aucune des solutions ci-dessus ne vous a aidé, assurez-vous de le faire.
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