Le problème de scintillement de l’écran qui peut se produire sur votre smartphone est délicat car il pourrait s’agir d’un problème mineur qui aurait pu être causé par un pépin dans le firmware ou le matériel, ou il pourrait également être juste un signe d’un problème matériel plus grave. Certains de nos lecteurs qui possèdent le LG G6 Plus se sont plaints de ce problème. Nous ne saurons pas avec certitude pourquoi cela se produit et tout ce que nous pourrions faire est de supposer que cela pourrait juste être un problème mineur. Mais si vous êtes le propriétaire, vous devriez être le premier à savoir si le problème est sérieux ou non.
Imaginons par exemple que vous ayez fait tomber votre appareil sur une surface dure et que ce problème ait commencé à se manifester. Si vous êtes le propriétaire, vous devriez immédiatement penser que la chute a causé le problème et qu’il pourrait s’agir d’un problème matériel. Autre exemple, si vous avez essayé de modifier le micrologiciel en l’enracinant et en installant une ROM personnalisée et que le problème a commencé, il est normal de penser que le micrologiciel est peut-être corrompu ou a des problèmes, n’est-ce pas ? Cependant, s’il a commencé sans raison ou cause apparente, alors vous pouvez penser qu’il pourrait s’agir d’un problème mineur et c’est ce que nous supposons immédiatement ici. Si c’est le cas, continuez à lire car nous pourrons peut-être vous aider d’une manière ou d’une autre.
Avant de poursuivre, si vous cherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos appareils pris en charge, allez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N’hésitez pas à utiliser nos solutions et nos solutions de contournement. Ne vous inquiétez pas, c’est gratuit. Mais si vous avez encore besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer pour nous contacter.
Dépannage du LG G6 Plus avec un problème de scintillement de l’écran
La meilleure chose à faire est d’exclure la possibilité qu’il s’agisse d’un problème de micrologiciel, car s’il s’agit d’un problème matériel, vous n’avez pas d’autre choix que de l’apporter dans un magasin ou de le ramener au magasin où vous l’avez acheté afin qu’un technicien puisse le vérifier pour vous. Mais si ce problème a commencé sans raison apparente, vous n’avez pas besoin de vous inquiéter outre mesure, car il est fort probable qu’il s’agisse d’un problème mineur causé par les applications ou le micrologiciel. Ceci étant dit, voici ce que je vous suggère de faire :
- Redémarrez d’abord votre téléphone – avant de faire quoi que ce soit de compliqué, vous devriez essayer de redémarrer votre téléphone car il y a toujours une chance que ce ne soit qu’un petit problème dans le système. Il arrive que des applications plantent en arrière-plan, que certaines fonctions essentielles soient affectées et que l’écran soit toujours le plus visible de tous les composants. Mais si c’est effectivement le cas, un redémarrage peut régler le problème. Si ce n’est pas le cas, essayez de suivre la procédure de redémarrage forcé : appuyez simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche d’alimentation pendant 10 secondes ou plus. Le téléphone redémarre alors normalement, mais sa mémoire est rafraîchie. Si le problème persiste après cette procédure, passez à la solution suivante.
- Observez votre téléphone en mode sans échec – exécuter votre appareil en mode sans échec signifie que vous désactivez temporairement toutes les applications et services tiers. Si le problème de scintillement de l’écran est résolu dans ce mode, cela signifie qu’une ou deux applications sont à l’origine du problème. Trouvez cette application et désinstallez-la. Toutefois, si le scintillement continue même en mode sans échec, il peut s’agir d’un problème de micrologiciel. Passez à l’étape suivante.
- Effacer la partition cache – l’effacement de la partition cache supprimera tous les fichiers temporaires créés par le micrologiciel qui contribuent au bon fonctionnement de votre téléphone et des applications. Ces fichiers sont susceptibles d’être corrompus et si cela se produit et que le micrologiciel continue à les utiliser, des problèmes de performance comme celui-ci peuvent survenir. Il arrive que certains composants matériels ne fonctionnent pas correctement à cause de cela. Pour cela, vous devez exécuter votre téléphone en mode récupération et effacer la partition cache à partir de là. Consultez les instructions ci-dessous pour savoir comment procéder.
- Sauvegardez vos fichiers et réinitialisez votre téléphone – après avoir effacé la partition cache et si le problème de scintillement de l’écran persiste, la prochaine chose à faire est de réinitialiser votre téléphone. Il s’agit de la dernière procédure à suivre pour exclure la possibilité d’un problème de micrologiciel. Cependant, assurez-vous de faire une sauvegarde de vos fichiers et données importants, car ils seront supprimés pendant le processus.
Après la réinitialisation, essayez d’observer attentivement votre téléphone pour savoir si l’écran scintille toujours et si c’est toujours le cas, vous devez l’apporter au magasin ou le ramener au magasin pour qu’un technicien puisse le vérifier pour vous.
Procédures de dépannage utilisées dans le guide
Voici les instructions étape par étape sur la façon de faire les procédures que j’ai mentionnées ci-dessus…
Comment faire fonctionner le LG G6 en mode sans échec
- Lorsque l’écran est allumé, appuyez sur la touche d’alimentation et maintenez-la enfoncée.
- Dans le menu d’options qui s’affiche, appuyez et maintenez la touche Power off.
- Lorsque le message « Redémarrer en mode sans échec » s’affiche, appuyez sur OK pour redémarrer en mode sans échec.
- Au redémarrage, l’appareil affiche « Mode sans échec » en bas de l’écran.
Comment désinstaller des applications de votre téléphone ?
- Depuis n’importe quel écran d’accueil, appuyez sur Apps > Paramètres.
- Si vous utilisez la vue par onglet, sélectionnez l’onglet Général.
- Tap Apps.
- Appuyez sur le menu déroulant pour afficher les applications par : Toutes les applicationsActivéDésactivé
- Toutes les applications
- Activé
- Handicapés
- Appuyez sur l’application souhaitée.
- Appuyez sur Désinstaller > OK.
Comment effacer la partition cache
- Depuis l’écran d’accueil, appuyez sur Apps > Paramètres.
- Si vous utilisez la vue par onglet, sélectionnez l’onglet Général.
- Appuyez sur Stockage > Stockage interne.
- Attendez que les options du menu finissent de se calculer.
- Appuyez sur Données en cache > EFFACER.
- Attendez que les données mises en cache soient effacées ; selon leur taille, cela peut prendre plusieurs secondes.
- Une fois l’opération terminée, l’écran de stockage se rafraîchit et les données en cache s’affichent sous la forme 0 B. Cela signifie que vos données en cache ont été effacées avec succès.
Comment faire le Master reset
- Sauvegarder les données de la mémoire interne.
- Éteignez l’appareil.
- Appuyez et maintenez enfoncés les boutons d’alimentation et de réduction du volume.
- Lorsque le logo LG apparaît, relâchez rapidement puis maintenez à nouveau le bouton d’alimentation tout en continuant à maintenir le bouton Volume bas.
- Lorsque la réinitialisation des données d’usine apparaît, utilisez le bouton Volume bas pour mettre en surbrillance Oui.
- Appuyez sur le bouton d’alimentation pour confirmer.
- Lorsque l’écran Effacer toutes les données utilisateur et restaurer les paramètres par défaut apparaît, utilisez le bouton Volume bas pour mettre en surbrillance Oui.
- Appuyez sur le bouton d’alimentation pour confirmer.
- Attendez que l’appareil se réinitialise.
J’espère que ce guide de dépannage vous a aidé d’une manière ou d’une autre. Si vous avez d’autres préoccupations que vous souhaitez partager avec nous, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment ou à laisser un commentaire ci-dessous.
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