Youtube est l’une des applications obligatoires que Google demande aux fabricants d’appareils Android d’intégrer dans leurs téléphones. Donc, si vous avez un appareil Android, attendez-vous à ce qu’il ait Youtube et d’autres applications Google. Elles sont profondément intégrées au système et posent rarement des problèmes comme d’autres applications tierces. Cependant, certains de nos lecteurs possédant le Samsung Galaxy Note 8 se sont plaints récemment du message d’erreur « Malheureusement, Youtube s’est arrêté », qui indique essentiellement aux utilisateurs que l’application s’est arrêtée pour une raison quelconque.
Ce n’est pas la première fois que nous rencontrons un tel problème. En fait, nous avons également rencontré des problèmes de plantage dans lesquels l’application se ferme toute seule sans raison apparente. Bien sûr, une façon de faire fonctionner les choses en douceur dans un téléphone avec des spécifications assez élevées comme le Note 8 est de garder toutes les applications à jour. Google peut pousser des mises à jour quand il le souhaite et, la plupart du temps, lorsque des applications comme Youtube sont mises à jour, vous serez invité à le faire dès que vous l’ouvrirez. Dans certains cas cependant, au lieu d’être invités à une mise à jour, certains propriétaires sont avertis par une erreur et c’est ce que nous devons aborder dans ce cas. Donc, si vous êtes l’un des propriétaires de ce grand téléphone et que vous êtes actuellement gêné par un problème similaire, continuez à lire car je vais partager avec vous la solution à ce problème.
Avant d’aller plus loin, si vous avez trouvé ce post parce que vous essayiez de trouver une solution à votre problème, alors essayez de visiter notre page de dépannage Galaxy Note 8 car nous avons déjà abordé la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs, alors essayez de trouver des problèmes qui sont similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. Si elles ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.
Comment réparer le Galaxy Note 8 dont l’application Youtube ne cesse de se bloquer ?
Lorsqu’une application par défaut ou préinstallée se bloque, le plus souvent, le problème vient de l’application elle-même et il est assez facile à résoudre. Cependant, il arrive que le problème vienne du firmware, étant donné que l’application est intégrée au firmware. Nous connaissons une ou deux méthodes qui peuvent résoudre ce problème, alors continuez à lire…
Première solution : Redémarrez votre Note 8
Si c’est la première fois que Youtube a planté, ne faites rien qui puisse potentiellement perturber les paramètres de votre téléphone. Redémarrez plutôt votre appareil pour rafraîchir sa mémoire et recharger tous les services principaux.
Il arrive que le micrologiciel et les applications présentent des défaillances et, bien que cela puisse sembler être un problème grave, ce n’est pas le cas ; vous pouvez les réparer avec un simple redémarrage. Appuyez donc sur la touche Power et prenez le temps de redémarrer votre appareil. Ensuite, ouvrez Youtube pour savoir si l’application se bloque toujours et si c’est le cas, essayez la procédure de redémarrage forcé.
Appuyez sur le bouton Volume bas et la touche Power et maintenez-les enfoncés ensemble pendant 10 secondes. Votre téléphone redémarrera, mais pendant le processus, il simulera une déconnexion de la batterie. C’est également efficace contre les problèmes mineurs de firmware. Si le problème persiste, passez à l’étape suivante.
Deuxième solution : Effacer le cache et les données de Youtube
En supprimant le cache et les données de Youtube, vous réinitialisez en fait l’application à ses paramètres par défaut. Il arrive que les caches et les données soient corrompus et, dans ce cas, les performances de l’application peuvent être affectées et provoquer des plantages inattendus. Voici comment procéder :
- Depuis un écran d’accueil, touchez et faites glisser vers le haut ou le bas pour afficher toutes les applications.
- Depuis un écran d’accueil, naviguez : Paramètres > Apps.
- Appuyez sur Gestionnaire d’applications.
- Localisez puis appuyez sur Youtube.
- Stockage des robinets.
- Appuyez sur CLEAR CACHE.
- Appuyez sur Données en cache.
- Appuyez sur CLEAR.
Il s’agit de la solution la plus efficace à presque tous les problèmes liés aux applications, mais il n’est pas garanti qu’elle fonctionne dans tous les cas. Par conséquent, si le problème persiste, la méthode suivante permettra de le résoudre.
Troisième solution : Sauvegardez vos fichiers et vos données et réinitialisez votre téléphone.
Pour tout problème lié à une application, une réinitialisation est également très efficace, surtout si l’application en question est préinstallée. Cependant, vous devrez passer par tous les tracas de la sauvegarde de vos fichiers et données. Transférez donc vos fichiers sur la carte SD ou sur votre ordinateur. Après la sauvegarde, désactivez la protection contre la réinitialisation d’usine en supprimant votre compte Google de votre téléphone afin de ne pas être bloqué sur votre appareil après la réinitialisation. Une fois que tout est réglé et prêt, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone :
- Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l’appareil, vous avez activé l’antivol et vous aurez besoin de vos informations d’identification Google pour terminer la réinitialisation générale.
- Éteignez l’appareil.
- Maintenez la touche Volume fort et la touche Bixby enfoncées, puis appuyez sur la touche Marche/Arrêt.
- Lorsque le logo vert d’Android s’affiche, relâchez toutes les touches (« Installing system update » s’affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d’afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance « wipe data / factory reset ».
- Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu’à ce que « Oui — supprimer toutes les données utilisateur » soit mis en évidence.
- Appuyez sur le bouton d’alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message « Reboot system now » (Redémarrer le système maintenant) est mis en évidence.
- Appuyez sur la touche Power pour redémarrer l’appareil.
J’espère que ce post pourra vous aider d’une manière ou d’une autre. Que cela fonctionne ou non, laissez un commentaire ci-dessous pour que nous le sachions. Merci de votre lecture.
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