Le fait que la PS4 soit gelée ou ne réponde pas ne signifie pas toujours qu’il y a un problème majeur sur votre console. Dans de nombreux cas, le problème est temporaire et est causé par quelque chose qui peut facilement être réparé au niveau de l’utilisateur. Si votre PS4 est gelée et que les menus mettent trop de temps à se charger, vous devrez effectuer un certain nombre d’étapes de dépannage afin d’identifier la cause réelle. Ce guide vous y aidera.
Causes du gel ou du manque de réactivité d’une PS4
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles une PS4 ne répond plus. Vous trouverez ci-dessous une liste de causes courantes que nous avons compilées au fil des ans :
- Bug de la console PS4
- problème de jeu
- une connexion Internet lente
- logiciel PS4 corrompu
Bugs de la console PS4.
Une PS4 peut devenir insensible si elle rencontre une erreur que le système ne peut pas résoudre, ou si la console est laissée en marche pendant une longue période. Bien qu’il puisse y avoir d’autres raisons à ce problème, ces deux raisons sont celles qui affectent le plus souvent les consoles PS4. La bonne nouvelle est que les bugs dus à ces causes peuvent être facilement corrigés en redémarrant simplement la PS4.
Erreur ou problème de jeu.
Certaines erreurs spécifiques à un jeu ou certains problèmes de codage de jeu peuvent rendre la console insensible. Si votre PS4 se bloque uniquement lorsque vous essayez de lire un disque ou un jeu spécifique, il se peut que vous ayez un problème de jeu. Cela signifie que le système n’est peut-être pas préparé à traiter l’erreur, ou qu’il y a un problème de lecture d’une partie du disque. Un crash peut se produire si votre PS4 n’est pas en mesure d’obtenir toutes les informations dont elle a besoin pour traiter une tâche. Vous devrez peut-être chercher une solution spécifique pour un problème de jeu particulier en ligne ou auprès de l’éditeur du jeu. Dans la plupart des cas, les bugs de jeu connus sont corrigés par des mises à jour. Veillez donc à maintenir le système d’exploitation de votre jeu ou de votre console à jour.
Connexion Internet lente.
Dans certains cas, une connexion Internet lente ou une déconnexion constante d’un serveur de jeu peut faire planter une PS4. Assurez-vous que votre connexion Internet est stable en connectant votre console directement à votre routeur à l’aide d’un câble Ethernet.
Si vous êtes en wifi, essayez de vérifier les éventuels problèmes de wifi en consultant ces posts :
- Comment résoudre le problème du Wifi de la PS4 qui ne fonctionne pas ?
- Méthodes simples pour réparer le Wifi lent de la PS4 : le téléchargement ou l’envoi est lent.
Logiciel PS4 corrompu.
Les mises à jour du système ou des jeux peuvent parfois avoir des conséquences inattendues. Si votre PS4 se bloque ou se fige après une mise à jour, il se peut que vous ayez un problème logiciel.
Comment réparer une PS4 gelée ou ne répondant pas aux commandes ?
IMPORTANT : la réinstallation du logiciel système supprimera toutes les données de la console et ramènera le logiciel à ses paramètres d’usine. Vous devrez réinstaller vos jeux et applications plus tard après cette procédure.
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