L’un des codes d’erreur Xbox Live ennuyeux que les nouveaux joueurs peuvent rencontrer est 8015402B. La bonne nouvelle est que la correction de l’erreur Xbox Live 8015402B est assez simple et ne demande pas beaucoup d’efforts. Dans cet article de dépannage, nous allons vous expliquer ce que signifie cette erreur et ce que vous pouvez faire pour la corriger.
Que signifie l’erreur 8015402B ?
L’erreur 8015402B indique généralement un problème de compte qui empêche d’utiliser les services Xbox Live. L’erreur peut apparaître sur la Xbox 360, la Xbox One ou la Xbox Series X|S. La plupart des personnes ont déclaré avoir rencontré le code d’erreur Xbox Live 8015402B lorsque leur adresse e-mail non Microsoft reste non vérifiée avant d’accéder aux services Xbox Live. D’autres disent avoir eu ce message d’erreur en essayant de créer un compte Microsoft à l’aide d’une console Xbox, ou en essayant d’ajouter un nouveau membre de la famille à un groupe sur Xbox.
Les utilisateurs de Xbox 360 peuvent obtenir le message d’erreur complet suivant : « Désolé, cette action ne peut pas être effectuée pour le moment. Essayez à nouveau plus tard. Visitez ww.xbox.com/support pour plus d’informations. 8015402B. »
Causes de l’erreur Xbox 8015402B
Dans la plupart des cas, les joueurs Xbox qui rencontrent le code d’erreur 8015402B sont ceux qui n’ont pas pu vérifier l’adresse e-mail qu’ils associent à leur compte Xbox Live. Le système de Microsoft bloque les comptes non vérifiés pour les empêcher d’utiliser les services Xbox Live. Si vous avez récemment créé un compte Microsoft en utilisant une adresse électronique non Microsoft, vous ne pourrez pas accéder aux services Xbox Live et vous rencontrerez probablement le code d’erreur 8015402B.
Quelques autres utilisateurs de Xbox peuvent rencontrer cette erreur en raison d’un bug dans leur système Xbox lors de la création d’un compte. Je n’ai remarqué que quelques cas de ce genre au cours de mes recherches sur cette erreur et je n’ai donc aucune idée précise si elle est répandue. Microsoft n’a pas indiqué officiellement s’il y a effectivement un bogue dans la console Xbox qui peut déclencher directement le code d’erreur 8015402B.
Comment corriger l’erreur Xbox Live 8015402B ?
Le code d’erreur Xbox Live 8015402B est assez facile à corriger si vous savez ce que vous faites. Dans la majorité des cas, le code d’erreur 8015402B est simplement un rappel que votre compte Xbox Live actuel n’est pas encore considéré comme vérifié, même si vous pouvez déjà l’utiliser pour naviguer dans votre écran d’accueil Xbox et effectuer d’autres tâches.
Correction #1 : Vérifiez le statut du serveur Xbox Live.
La première chose à faire est de vérifier si un problème au niveau des serveurs est à l’origine du code d’erreur Xbox Live 8015402B. Certaines erreurs Xbox Live sont en fait le résultat de serveurs en panne.
Si vous ne l’avez pas encore fait, consultez la page officielle du statut du serveur Xbox. S’il y a quelque chose qui indique un problème concernant le compte
Solution n° 2 : vérifiez votre adresse électronique.
S’il n’y a aucun problème de serveur connu, la solution la plus efficace pour le code d’erreur Xbox Live 8015402B consiste à vérifier votre adresse électronique. Ceci est particulièrement vrai si vous avez utilisé une adresse e-mail non-Microsoft dans votre compte Xbox Live. Les domaines de messagerie Microsoft sont les suivants :
- @live.com
- @msn.com
- @outlook.com
- @passport.com
- @hotmail.com
Si l’adresse e-mail liée à votre compte Xbox Live est différente, telle que @yahoo.com ou @gmail.com, vous devez vérifier l’e-mail de vérification envoyé par Microsoft et cliquer sur le lien de vérification pour résoudre le problème.
Si vous vous souvenez encore de la date à laquelle vous avez créé votre compte Xbox Live, trouvez le courrier de vérification dans votre boîte de réception et assurez-vous de suivre les instructions de vérification.
Une fois que vous avez vérifié votre compte Xbox Live, il vous suffit de vous rendre sur votre console Xbox et d’essayer de vous connecter à votre compte. Si vous ne recevez pas le même message ou code d’erreur, cela signifie que vous avez résolu le problème.
Correction #3 : Utilisez une adresse e-mail Outlook.com
Une autre façon de corriger l’erreur Xbox Live 8015402B, ou plutôt de contourner complètement le processus de vérification, consiste à utiliser un identifiant de messagerie Microsoft, plus précisément un compte Outlook. Comme il s’agit d’un compte Microsoft officiel, il n’est pas nécessaire de le vérifier lorsqu’il est utilisé comme compte Xbox Live. Tout ce que vous avez à faire est d’utiliser votre adresse e-mail et votre mot de passe pour vous connecter à Live. Ensuite, il ne vous reste plus qu’à télécharger votre profil ou votre gamertag sur la console.
Pour créer un compte Outlook plus rapidement, nous vous recommandons de le faire sur un ordinateur ou un smartphone. Voici ce que vous devez faire :
- Ouvrez un navigateur Web et allez sur la page d’inscription au compte Microsoft.
- Cliquez sur Sign in.
- Cliquez sur « Créer » !
- Saisissez l’adresse électronique de votre choix (par exemple newtestaccount09812@outlook.com) et cliquez sur Suivant.
- Créez votre mot de passe.
- Suivez les instructions pour créer un nouveau compte Microsoft.
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