L’erreur Line keeps crashing on Android phone se produit généralement lorsque vous essayez de lancer l’application. Ce problème est généralement causé par des données temporaires ou un fichier d’application corrompus. Pour résoudre ce problème, vous devez effectuer une série d’étapes de dépannage sur votre téléphone.
Line est une application de messagerie gratuite qui peut être téléchargée depuis le Google Play Store. Ce qui la distingue des autres applis de communication sécurisée, c’est qu’elle propose des autocollants, des jeux sociaux et toute une série d’autres services. Elle a été introduite pour la première fois en 2011 en réponse au tsunami japonais qui a mis à mal la plupart des infrastructures de télécommunications du pays.
Que faire lorsque Line continue de planter sur votre téléphone Android ?
L’un des problèmes que vous pouvez rencontrer en essayant d’utiliser cette application sur votre appareil mobile est qu’elle ne démarre pas en raison d’une erreur ou qu’elle se bloque. Voici ce que vous devez faire pour résoudre ce problème.
Les choses à faire en premier :
- Redémarrez le téléphone.
- Assurez-vous que votre téléphone fonctionne avec la dernière version du logiciel.
- Assurez-vous que Line est mis à jour à la dernière version depuis le Google Play Store.
- Assurez-vous que votre téléphone dispose d’une bonne connexion Internet, qu’il s’agisse d’une connexion Wi-Fi ou de données mobiles.
Méthode 1 : Effacer le cache et les données de Line
La première chose à faire dans ce cas est de s’assurer que le problème n’est pas dû à des données corrompues dans le cache. Vous devrez vider le cache et les données de l’application pour éliminer cette possibilité. Notez que les étapes exactes à suivre peuvent être différentes pour votre appareil Android.
Temps nécessaire : 3 minutes.
Supprimer les données en cache de la ligne
- Tapez sur Paramètres.
- Tapez sur Apps
- Tapez sur Voir toutes les applications.
- Tapez sur la ligne.
- Tapez sur Stockage
- Appuyez sur Effacer le stockage et Effacer le cache, puis assurez-vous de confirmer votre action.
Pour ce faire, faites glisser l’écran d’accueil vers le haut, puis appuyez sur l’icône Paramètres.
C’est ici que vous pouvez gérer les paramètres de votre application.
Vous obtiendrez la liste de toutes les applications installées sur votre téléphone.
Cela ouvrira la notification de permission de l’application et les informations de stockage.
Cela ouvrira les paramètres de stockage et de permission de l’application.
Cela supprimera les données temporaires stockées par l’application.
Une fois que l’application a été réinitialisée à son état d’origine, essayez de vérifier si le problème se produit toujours.
Méthode 2 : Réinstaller Line pour résoudre le problème de plantage
Si l’effacement du cache et des données ne fonctionne pas, le problème peut être causé par une application corrompue. Si c’est le cas, vous devez simplement désinstaller l’application, puis télécharger et installer une nouvelle version depuis le Google Play Store.
Après avoir effectué les étapes énumérées ci-dessus, vous pourrez résoudre le problème de Line qui se bloque sur votre appareil Android.
Visitez notre chaîne Youtube pour d’autres vidéos de dépannage.
Lisez aussi :
- Comment supprimer définitivement un compte Wire
Poster un Commentaire