Comment résoudre le problème du Honor View 20 qui ne s’allume pas ?

Le Honor View20 est un modèle de smartphone Android haut de gamme qui utilise un cadre en aluminium avec du verre à l’avant et à l’arrière. Il dispose d’un écran LCD IPS de 6,4 pouces avec une résolution de 1080 x 2310 pixels. Il est doté d’un double système de caméra arrière dont l’un a un capteur de 48MP tandis que l’autre est une caméra stéréo TOF 3D. Il dispose également d’une caméra selfie de 25 Mpx à l’avant. Sous le capot se trouve un processeur HiSilicon Kirin 980 combiné à 8 Go de RAM. Bien qu’il s’agisse d’un appareil aux performances solides, certains problèmes peuvent survenir, que nous allons aborder aujourd’hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous allons nous attaquer au problème du Honor View 20 qui ne s’allume pas.

Si vous possédez un Honor View 20 ou tout autre appareil Android, n’hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu’heureux de vous aider à résoudre tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s’agit d’un service gratuit que nous vous proposons sans conditions. Nous vous demandons cependant, lorsque vous nous contactez, d’être aussi précis que possible afin qu’une évaluation précise puisse être faite et que la solution adéquate puisse être donnée.

Comment résoudre le problème du Honor View 20 qui ne s’allume pas ?

L’un des problèmes les plus ennuyeux que l’on puisse rencontrer sur un appareil mobile est qu’il ne s’allume pas quand on a besoin de l’utiliser. Dans la plupart des cas, cela peut être dû à un problème logiciel qui peut être facilement résolu en effectuant quelques étapes de dépannage. Dans d’autres cas, cependant, le problème peut déjà être causé par un composant matériel défectueux. Vous trouverez ci-dessous la liste des étapes à suivre pour résoudre ce problème.

Chargez la batterie du téléphone

Bien qu’il ne soit pas fréquent que vous rencontriez ce problème particulier, s’il se produit sur votre appareil, la première chose à faire est de vous assurer que la batterie du téléphone est suffisamment chargée. Cela vous permettra d’éliminer immédiatement la possibilité que le problème soit causé par une batterie déchargée. Suivez les étapes énumérées ci-dessous pour charger le téléphone.

• Nettoyez le port de charge du téléphone à l’aide d’une bombe d’air comprimé. Assurez-vous que toute saleté ou tout débris coincé dans ce port est éliminé.
• Chargez complètement le téléphone à l’aide de son chargeur mural.
• Si le téléphone ne se charge pas, essayez d’utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural. Essayez également de charger le téléphone à partir du port USB d’un ordinateur si le chargement à l’aide du chargeur mural ne fonctionne pas.

Une fois la batterie entièrement chargée, essayez d’allumer le téléphone. S’il ne s’allume toujours pas, procédez aux étapes de dépannage supplémentaires énumérées ci-dessous.

Effectuez un soft reset

Essayez de rafraîchir le logiciel du téléphone pour éliminer la possibilité que le problème soit causé par un petit problème logiciel. Pour ce faire, il suffit de redémarrer l’appareil.

• Appuyez sur la touche d’alimentation et sur la touche de réduction du volume et maintenez-les enfoncées pendant 45 secondes au maximum.
• Attendez que l’appareil redémarre.

Vérifiez si le problème se produit toujours.

Effacer la partition cache du téléphone

Dans certains cas, les données en cache stockées dans la partition dédiée du téléphone peuvent être corrompues. Lorsque cela se produit, certains problèmes surviennent sur le téléphone. Pour éliminer la possibilité que ce soit la cause du problème, vous devez effacer la partition cache du téléphone à partir du mode de récupération.

• Éteignez votre téléphone.
• Appuyez simultanément sur le bouton Volume UP et le bouton Power de votre appareil pendant quelques secondes.
• Le téléphone entrera dans le mode de récupération du stock
• Utilisez les boutons de volume pour mettre en évidence « effacer la partition cache » et utilisez la touche d’alimentation pour le sélectionner.
• Redémarrez le système une fois le processus terminé

Vérifiez si le problème se produit toujours.

Effectuer une réinitialisation d’usine

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème du Honor View 20 qui ne s’allume pas, il y a de fortes chances que cela soit dû à un problème système. La meilleure façon de résoudre ce problème est d’effectuer une réinitialisation d’usine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.

• Éteignez votre téléphone.
• Appuyez simultanément sur le bouton Volume UP et le bouton Power de votre appareil pendant quelques secondes.
• Le téléphone entrera dans le mode de récupération du stock
• Utilisez les touches de volume pour mettre en surbrillance l’option « Effacer le cache/réinitialisation usine » et utilisez la touche d’alimentation pour la sélectionner.
• Redémarrez le système une fois le processus terminé

Configurez le téléphone, mais n’installez pas encore d’applications, puis vérifiez si le problème du Honor View 20 ne s’allume pas. Si c’est le cas, il se peut que le problème soit déjà causé par un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire maintenant est d’apporter le téléphone à un centre de service et de le faire vérifier.