Comment résoudre l’erreur Samsung Galaxy J6 Moisture Detected In Charging Port (humidité détectée dans le port de chargement) ?

Le Samsung Galaxy J6 est l’un des derniers modèles Android de milieu de gamme disponibles sur le marché aujourd’hui. Récemment lancé, il est devenu populaire parmi les consommateurs grâce à son design solide et à ses excellentes caractéristiques. Ce téléphone utilise un écran Super AMOLED de 5,6 pouces doté d’une protection Corning Gorilla Glass. Sous le capot se trouve un processeur Exynos 7870 associé à 4 Go de RAM, ce qui permet au téléphone d’exécuter plusieurs applications en douceur. Bien qu’il s’agisse d’un téléphone aux performances solides, certains problèmes peuvent survenir, que nous allons aborder aujourd’hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous allons nous attaquer à l’erreur d’humidité détectée dans le port de charge du Galaxy J6.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J6 ou tout autre appareil Android, n’hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu’heureux de vous aider à résoudre tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s’agit d’un service gratuit que nous vous proposons sans conditions. Nous vous demandons cependant, lorsque vous nous contactez, d’être aussi précis que possible afin qu’une évaluation précise puisse être faite et qu’une solution correcte puisse être donnée.

Comment résoudre l’erreur Samsung Galaxy J6 Moisture Detected In Charging Port (humidité détectée dans le port de chargement) ?

Problème : Mon téléphone indique que de l’humidité a été détectée dans le port de charge. Il ne se charge plus depuis 2 jours. Je ne peux pas le redémarrer car il est mort. Je suis en vacances à l’île Maurice et je ne trouve pas de chargeur sans fil dans les magasins. J’ai essayé de le sécher, mais je sais qu’il n’y a pas d’eau dans l’appareil ou dans le chargeur. Il semble juste bloqué sur ce message de détection d’eau. Je vais devenir fou car je l’ai acheté spécialement pour ces vacances et maintenant je n’ai pas d’appareil photo à utiliser. Un conseil ? ??

Solution : Ce modèle particulier n’a pas de certification IP, c’est pourquoi il est plus sensible aux dégâts des eaux. L’erreur d’humidité détectée dans le port de charge est généralement due au fait que le capteur du téléphone détecte la présence de liquide dans le port. Vous trouverez ci-dessous les étapes de dépannage à suivre pour résoudre ce problème particulier.

Vérifiez que le port de charge du J6 ne contient pas de liquide.

La première chose à faire est d’inspecter le port de charge du téléphone pour voir s’il est humide. Que le port soit humide ou non, il est toujours préférable d’utiliser un mini aspirateur ou un sèche-cheveux pour accélérer l’évaporation de l’humidité dans ce port.

Chargez le téléphone

Une fois que le port est exempt d’humidité, il est temps de charger le téléphone. Assurez-vous que le téléphone est éteint lorsque vous le connectez à son chargeur mural. Laissez le téléphone en charge pendant au moins 20 minutes.

Essayez d’utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural.

Si le téléphone ne se charge pas, essayez d’utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural pour éliminer la possibilité que le problème soit causé par un problème de chargeur.

Vérifiez si le problème se produit lorsque le téléphone est démarré en mode sans échec.

Il arrive qu’une application tierce soit à l’origine de ce problème. Pour vérifier si c’est le cas, vous devez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seuls les services de base préinstallés sont autorisés à fonctionner dans ce mode.

• Éteignez votre appareil en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé, puis en appuyant sur le bouton Éteindre.
• Allumez votre appareil en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé. Dès que le logo Samsung s’affiche, appuyez sur la touche Volume bas et maintenez-la enfoncée jusqu’à ce que votre appareil soit redémarré.
• Vous pouvez maintenant voir le mode sans échec en bas à gauche de l’écran.

Si le téléphone peut se charger dans ce mode, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s’agit et désinstallez-la.

Essayez d’effacer les données du service des paramètres USB

Les paramètres USB sont responsables de ce message d’erreur particulier. Si les données sont corrompues, cela provoque généralement ce problème particulier. Pour vérifier si c’est le cas, vous devrez effacer les données de ce service.

• Depuis n’importe quel écran d’accueil, appuyez sur l’icône Apps.
• Appuyez sur Paramètres.
• Applications de robinetterie.
• Appuyez sur Gestionnaire d’applications.
• Faites glisser la souris vers la gauche plusieurs fois pour afficher le contenu de l’onglet TOUS.
• Trouvez et touchez Paramètres USB.
• Appuyez sur Effacer le cache.

Effectuez une réinitialisation d’usine sur le J6

Une dernière étape de dépannage que vous devriez envisager est une réinitialisation d’usine. Cette opération ramènera votre téléphone à son état d’origine. Notez que les données de votre téléphone seront effacées au cours du processus. Veillez donc à créer une copie de sauvegarde avant de procéder à cette opération.

• Ouvrez le tiroir des applications
• Lancez « Paramètres ».
• Allez dans « Cloud et comptes ».
• Appuyez sur « Sauvegarde et restauration ».
• En option, vous pouvez activer ou désactiver les fonctions « Sauvegarder mes données » et « Restaurer ».
• Retournez dans « Paramètres » et accédez à « Gestion générale ».
• Appuyez sur « Réinitialisation » – « Réinitialisation des données d’usine ».
• Appuyez sur « Réinitialiser l’appareil ».
• Si votre téléphone est protégé par un écran de verrouillage, entrez votre code PIN / mot de passe pour continuer.
• Appuyez sur « Continuer » – « Supprimer tout » pour confirmer.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, il est très probable qu’il s’agisse d’un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire maintenant est d’apporter le téléphone à un centre de service et de le faire vérifier.