Comment réparer le redémarrage aléatoire du LG V40 ThinQ ?

Le LG V40 ThinQ est un smartphone phare qui a été récemment lancé et qui est surtout connu pour avoir un grand écran P-OLED de 6,4 pouces et trois caméras arrière exceptionnelles. Ce téléphone utilise le processeur Snapdragon 845 associé à 6 Go de RAM, ce qui lui permet d’exécuter n’importe quelle application en douceur. Bien qu’il s’agisse d’un appareil aux performances solides, il y a des cas où certains problèmes peuvent survenir, que nous allons aborder aujourd’hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous allons nous attaquer au problème du LG V40 ThinQ qui redémarre de manière aléatoire.

Si vous possédez un LG V40 ThinQ ou tout autre appareil Android, n’hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu’heureux de vous aider à résoudre tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s’agit d’un service gratuit que nous vous proposons sans conditions. Nous vous demandons cependant, lorsque vous nous contactez, d’être aussi précis que possible afin qu’une évaluation précise puisse être faite et que la solution adéquate puisse être donnée.

Comment réparer le redémarrage aléatoire du LG V40 ThinQ ?

Problème : J’ai eu des problèmes étranges avec mon V40 ThinQ dernièrement que je ne semble pas pouvoir trouver une solution ou une cause pour. Il fonctionne bien pendant quelques heures, mais aléatoirement en cours d’utilisation, il s’éteint et redémarre, une fois que cela se produit, il ne s’arrête pas et continuera à démarrer et redémarrer ne dure jamais plus d’une minute avant de redémarrer ce qui signifie que je dois passer la journée sans téléphone jusqu’à ce que je puisse rentrer à la maison et le charger. Pendant ce temps, la batterie se vide très rapidement et la seule façon de l’arrêter est de le laisser en charge pendant des heures, généralement toute la nuit (il n’arrête pas de redémarrer pendant qu’il est en charge). Quand il commence à redémarrer, il le fait en mode sans échec, vider le cache ne fait rien et même une réinitialisation d’usine ne fonctionne pas, j’ai également laissé la batterie se vider complètement puis je l’ai rechargée et cela se produit toujours. J’ai bien sûr essayé différents chargeurs, prises et même des charges sans fil et non rapides. Si le téléphone est éteint quand cela se produit, il se rallume mais continue à redémarrer. Le plus dur dans la recherche d’une solution est l’absence de messages d’erreur et la maintenance de l’appareil qui dit qu’il n’y a pas de problème et chaque fois que je pense que c’est réglé, ça recommence.

Solution : L’une des principales raisons pour lesquelles un téléphone redémarre de manière aléatoire est un problème logiciel. Pour vérifier si c’est le cas, vous devez suivre les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

Retirez la carte microSD du téléphone

Si vous avez une carte microSD dont les secteurs sont corrompus, cela peut provoquer certains problèmes sur le téléphone, notamment le problème de redémarrage. Essayez de retirer cette carte et vérifiez si le problème persiste.

Démarrez le téléphone en mode sans échec

Pour vérifier si une application que vous avez téléchargée est à l’origine du problème, vous devez démarrer le téléphone en mode sans échec. Lorsque le téléphone fonctionne dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à fonctionner.

• Éteignez le téléphone.
• Dans le menu d’options qui s’affiche, appuyez et maintenez la touche Power off.
• Lorsque vous êtes invité à redémarrer en mode sans échec, appuyez sur OK.
• Après le redémarrage de votre appareil, il affiche le mode sans échec en bas de l’écran.

Supprimez la partition cache du téléphone à partir du mode de récupération.

L’effacement de la partition cache du téléphone effacera les données système temporaires qui, si elles sont corrompues, peuvent causer ce problème.

• Depuis l’écran d’accueil, appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur l’onglet « Général ».
• Appuyez sur Stockage > Stockage interne.
• Attendez que les options du menu finissent de se calculer.
• Appuyez sur Libérer de l’espace.
• Appuyez sur Fichiers temporaires
• Sélectionnez les options suivantes : Données en cache, Fichiers temporaires du bac à clips, Fichiers bruts de l’appareil photo.
• Appuyez sur Supprimer > SUPPRIMER.

Sauvegardez les données de votre téléphone puis faites une réinitialisation d’usine.

Une dernière étape de dépannage à envisager est une réinitialisation d’usine. Veillez à sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à cette opération.

• Sauvegardez les données de la mémoire interne avant d’effectuer une réinitialisation d’usine.
• Dans l’écran d’accueil, sélectionnez Paramètres.
• Appuyez sur l’onglet « Général ».
• Tap Restart
• Appuyez sur Réinitialisation des données d’usine.
• Si vous le souhaitez, appuyez sur la case à cocher Effacer la carte SD.
• Tapez RESET PHONE – Supprimer tout – RESET

Si le problème persiste même après avoir effectué les étapes énumérées ci-dessus, vous devez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier. Vous devriez également envisager de faire jouer la garantie sur ce téléphone et de le faire remplacer par un nouveau.